Mēs ražojam augstākās kvalitātes augu izcelsmes produktus, kuru kvalitāte pirms pārdošanas tiek rūpīgi pārbaudīta, lai mūsu klientu apmierinātība būtu visaugstākajā līmenī. Tomēr mēs saprotam, ka kļūdas var gadīties. Mēs pieņemsim preces atgriešanu un izsniegsim atmaksu šādos gadījumos:
Bojāta prece: ja saņemat preci, kas ir bojāta vai sabojāta ierašanās brīdī, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums. Mēs organizēsim nomaiņu vai pilnu naudas atmaksu, atkarībā no tā, kuru izvēlēsities.
Nepareiza prece: ja saņemat preci, kas atšķiras no pasūtītās, lūdzu, sazinieties ar mums, cik drīz vien iespējams. Mēs nodrošināsim pareizās preces piegādi bez papildu maksas. Ja pareizā prece nav pieejama, jums būs tiesības uz pilnu naudas atmaksu.
Lai pieprasītu atgriešanu vai naudas atmaksu:
Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. Ar mums varat sazināties pa e-pastu goldlande1@gmail.com.
Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un visus fotoattēlus, kas varētu būt noderīgi.
Mūsu klientu apkalpošanas komanda izskatīs jūsu pieprasījumu un sazināsies ar jums, lai sniegtu norādījumus par preces atgriešanu.
Lūdzu, ņemiet vērā:
Mēs pieņemsim atpakaļ tikai neizmantotās preces.
Jūs esat atbildīgs par izmaksām, kas saistītas ar preces atgriešanu mums.
Naudas atmaksa tiks veikta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, kas tika izmantots pirkumam.
Adrese atgriešanai:
1) Pasts/kurjers: SIA "Summus-T", Dzilnas, Padures pagasts, Kuldīgas novads, LV-3321, Latvija
vai
2) Pakomāts: Omniva Kuldīgas pakomāts (jebkurš).(tālr. +371 27020793).